Mimielについて 数あるキッズウェアショップの中から、Mimielをお選びいただき誠にありがとうございます。 Mimielは、東京・中目黒にあるモダンフレンチスタイルのハウスフォトスタジオ「Studio Ange」がセレクトする、キッズウェアセレクトショップです。 「大切な“いま”この瞬間を、より美しく彩る一着を」 お子さまと過ごす日々に、特別な一着をお届けできますように。 ・・・・・・ ご購入前に、下記内容を必ず最後までご確認ください。 ■ ご予約商品をご注文のお客様へ 予約商品をご購入のお客様は、下記内容を必ずご確認ください。 ◯ お届け時期について 発送まで3〜5週間ほどを予定しております。 ※時期はあくまで目安となります。 ご注文の際は、お子さまの成長もご考慮のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。 また、海外からの仕入れ状況や物流状況により、さらにお時間をいただく場合がございます。 お届け時期が前後する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 ※予約商品につきましても、当店からの発注後にメーカー側で欠品となる場合がございます。 ご注文から数週間経過後に判明する可能性もございますが、その際は判明次第ご連絡いたします。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 ■ 送料について 送料は全国一律700円です。 15,000円以上ご購入の場合は、送料無料にて発送いたします。 ただし、梱包サイズが大きい商品等につきましては、送料を変更、または商品ごとに送料を設定させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ■ 発送について Mimielの予約商品および一部お取り寄せ商品は、下記の流れを経てお届けしております。 ご注文 → お取引先へ発注 → お取引先入荷 → メーカー検品 → 発送 → 韓国税関 → 航空便・船便にて日本へ配送 → 日本税関 → 国内配送会社 → 日本事務所へ入荷 → 検品 → 梱包 → お客様へ発送 上記工程を経るため、ご入金確認後から発送まで通常3〜6週間ほどお時間をいただいております。 予約商品および別途お取り寄せが必要な商品につきましては、4〜6週間ほどお時間をいただく場合がございます。 また、海外からの仕入れ状況、ブランド側の事情、物流状況、通関状況などにより、通常よりお時間をいただく場合がございます。 お届け時期が前後する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 特に人気ブランド・人気商品の場合は、6週間以上かかることもあり、メーカーによっては2か月前後お待ちいただく場合もございます。 ご検討中のお客様におかれましては、お子さまの成長もご考慮のうえ、少し余裕をもったサイズ選びをおすすめしております。 また、人気商品やシーズン商品の場合、ご注文後であってもお取引先の在庫状況により欠品となる場合がございます。 その際は、別途メールにてご案内いたします。 ご注文の際は、メールアドレスにお間違いのないようご入力をお願いいたします。 ご案内メールは [email protected] よりお送りしておりますので、必ずご確認をお願いいたします。 ■ 返金について 欠品等の理由により、ご注文のキャンセルおよび返金対応が必要となった場合は、メールにて個別にご案内しております。 返金対応は、毎月25日以降、月末にかけて順次行っております。 また、返金完了後の個別メールはお送りしておりませんので、事前にご案内したメール内容をご確認くださいますようお願いいたします。 なお、返金時には口座情報の確認が必要となります。 返金方法は銀行振込のみとなりますので、あらかじめご了承ください。 返金が必要な場合は、メールにて正確な口座情報をご連絡くださいますようお願いいたします。 ■ 即納商品について 在庫が確認できている即納商品につきましては、ご注文後5営業日以内に発送いたします。 ただし、即納商品と予約商品を一緒にご購入いただいた場合は、予約商品の入荷後にまとめて発送となります。 お急ぎの場合は、即納商品のみ分けてご注文くださいますようお願いいたします。 また、商品ごとに入荷時期が異なる場合は、全体の発送が遅れる可能性がございます。 到着日の確約はいたしかねますため、物流・配送状況により前後する場合があることをあらかじめご了承ください。 ■ 商品について 当店で販売しております商品は、海外輸入品でございます。 すべての商品は丁寧に検品を行ったうえで、お客様へ発送しております。 検品時には、下記のような作業を行う場合がございます。 ・糸処理 ・不要なタグの除去 ・軽微な汚れの確認 ・キズの確認 ・ホコリ取り ・たたみ直し、簡単な整え作業 など ■ 返品・交換について 【返品・交換対象商品】 ・大きな破れ、穴、著しい汚れ、破損など、明らかな初期不良が確認できる商品 ・当店の手違いによる誤配送商品 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内に状態をご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。 当店でも状態を確認のうえ、返金または交換にて対応いたします。 【返品・交換対象外商品】 ・海外製品の特性上、許容範囲内と判断されるもの ・商品到着後5日以上経過した商品 ・イメージ違い、サイズ違い、サイズが合わない等、お客様都合によるもの ・着用済みの商品、タグを外した商品 ・洗濯、アイロン、消臭剤、スプレー等を使用した商品 ・汚れ、香り、におい等が到着後に付着したと判断される商品 また、下記内容につきましては海外製品の特性上見受けられる場合があり、不良品に該当しないことがございます。 ・小さな汚れ、またはお洗濯で落ちる程度の汚れ ・チャコペンの跡 ・たたみジワ、折りジワ ・小さな穴 ・タグなし ・表面についているタグ ・ボタンや付属パーツの仕上がりのわずかな粗さ ・生地への他色糸の混入 ・生地や梱包材特有のにおい ・ホコリ ・縫製のわずかな粗さ 商品到着後は必ず状態をご確認いただき、万が一不備がございましたら到着後5日以内にご連絡ください。 期限を過ぎてからの返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。 また、メーカー側で欠品となった商品につきましては、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。 なお、返品・交換にかかる配送料はお客様負担となります。何卒ご理解のほどお願いいたします。 ■ キャンセルについて ご注文確定後のキャンセル・ご変更は承っておりません。 また、発送時期に関する個別のお問い合わせや、「何日までに届けてほしい」といったご要望につきましても、確約はいたしかねます。 発送についてのご案内を一読のうえ、ご理解いただいた上でご購入くださいますようお願いいたします。 ■ 発送希望日について メーカーの在庫状況によっては、ご希望通りにお届けできる場合もございますが、欠品による再生産、不良品の発生、空輸便の遅延等により間に合わない可能性もございます。 そのため、基本的にお届け日の確約はいたしかねます。あらかじめご了承ください。 ■ 色味について 商品画像はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、撮影環境・照明・モニターやスマートフォンの画面設定等により、実際の商品と見え方が異なる場合がございます。 このような色味の差異は不良品には該当いたしませんので、あらかじめご了承ください。 ■ サイズについて 商品の採寸方法や測る位置により、表記サイズと実寸サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。 通常1〜3cm程度の誤差は許容範囲内とさせていただいており、不良品には該当いたしません。 ■ セット内容について 商品ページ内のコーディネートに使用されているアクセサリー、インナー、シューズ、小物等は、別途記載がない限りセット内容には含まれておりません。 セット内容につきましては、各商品ページの記載内容を必ずご確認ください。 ■ 配送方法について 配送方法は、商品のサイズに応じてクリックポストまたはヤマト運輸のいずれかでお届けいたします。 発送通知は発送後にお送りしておりますが、システムの都合上、まれに商品到着後に通知が届く場合がございます。 あらかじめご了承ください。 発送締切時間は日によって異なる場合がございますが、基本的に17時以降の作業分につきましては翌営業日の対応となります。 また、追跡番号につきましては、システム上個別案内メールをお送りしておりません。 あらかじめご了承ください。 領収書が必要な場合は、ご注文時にあらかじめご記載をお願いいたします。 ■ ギフト配送について 通常発送では、金額の記載された納品書を同封しております。 ギフト用としてご利用の場合や、金額記載を避けたい場合は、ご注文時に備考欄へ必ずその旨をご記載ください。 事前にご記載いただいた場合に限り、納品書を同封せず発送いたします。 ■ お問い合わせについて 商品詳細ページに記載のないご不明点やご不安な点がございましたら、 ホームページのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。 また、下記メールアドレスまたはInstagramのDMからもお問い合わせいただけます。 [email protected] お問い合わせにつきましては、通常3営業日以内に順次ご返信しております。 ただし、システムの都合上、まれにお問い合わせが正常に届かない場合がございます。 3営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡いただけますと幸いです。 ■ お電話でのお問い合わせについて Mimielでは、お電話でのお問い合わせは承っておりません。 すべてのお問い合わせは、ホームページのお問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。 また、MimielはStudio Angeとは別運営のショップとなりますため、Studio Angeへのお電話でのお問い合わせはお控えくださいますようお願いいたします。 ■ 営業日・休業日について 定休日は設けておりません。 お問い合わせはいつでもお送りいただけますが、確認でき次第順次対応しております。 状況によりご返信までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ■ 発送元表記・ご連絡方法について Mimiel（ミミエル）はStudio Ange（スタジオアンジュ）のセレクトショップのため、当店の商品はすべて「Studio Ange」名義で発送しております。 そのため、配送伝票の発送元表記は「Studio Ange」となりますので、あらかじめご了承ください。 また、お客様の個人情報が第三者へ提供・漏えいすることは一切ございませんので、安心してご利用ください。 なお、お問い合わせ内容の記録管理および正確・安全なご案内のため、当店からのご連絡はメール（書面）にて統一して行っております。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ■ 公式LINEについて 現在、公式LINEアカウントでは個別のお問い合わせは受け付けておりません。 最新情報は定期的に配信しております。 公式LINEをご追加いただいたお客様には、5％OFFクーポンをお届けしております🎁 LINE URL：https://lin.ee/eyCOtaY 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。