ミミエル レンタルサービスご案内 Q. レンタル期間はどのくらいですか？ A. レンタル期間は発送日から返却日まで 合計6日間 です。 【例】 ・1月1日 発送 ・1月3日 ご利用開始 ・1月6日 返却 ※ より長いレンタル期間をご希望の場合は、ご注文時にオプションで「延長レンタル」を選択してください。 余裕をもってご注文いただくとスムーズにご利用いただけます。 Q. 発送にはどのくらいかかりますか？ A. 在庫状況により 準備期間は2週間〜最大4週間 ほどお時間をいただきます。 平均で約4週間かかります。 地域によって配送日数に差がありますが、発送から平均2〜4日ほどで到着します。 ※ 遅延が発生する場合は別途ご連絡いたします。 配送はヤマト運輸にて安全にお届けいたします。 Q. 急ぎの場合、翌日配送は可能ですか？ A. 翌日配送は対応しておりません。 ただし、 「お急ぎ発送サービス」 のご利用が可能です。 ✅ 料金案内 お急ぎ発送をご利用の場合、送料は1着あたり 3,000円〜 となります。 【例】 1着 → 3,000円 2着 → 3,700円 3着 → 4,400円 4着 → 5,100円 ※ 2着目からは1着追加ごとに+700円 ✔ 商品代金とは別に送料が発生いたします。 📢 配送日数目安 ✅ お急ぎ発送サービスをご利用の場合 ・最短5日〜最長14日以内にお届け ・正確な日程は確認後ご連絡いたします。 ご希望の際はオプション選択時に「お急ぎ発送サービス」にチェックを入れてください。 ✅ 通常配送の場合 ・準備期間：2週間〜最大4週間 ・平均発送期間：約4週間 ・地域や物流状況により差が生じる場合がございます。 ✅ その他ご案内 ・在庫の有無は取引先確認後にご案内いたします。 ・韓国から取り寄せる商品については、さらに日数がかかる場合がございます。 ※ レンタル商品の性質上、できるだけ余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。 Q. 返却方法は？ A. 商品発送時に同梱されている 返送用伝票 をご利用ください。 ※ 必ず返却期限をお守りください。期限を過ぎると追加料金が発生する場合があります。 Q. 注文時に記載するべき内容はありますか？ A. はい！必ず 備考欄に「希望配送日」 をご記入ください。 【例】 →「6月3日到着希望」 ※ ご記入いただいた日程をもとに発送いたしますが、在庫状況や配送状況によって調整が必要な場合があります。 正確な日程は別途ご案内いたします。 Q. サイズ選びに迷ったら？ A. お子様の 身長・体重 をメールでお送りください。 最適なサイズをこちらでご提案いたします。 ※ 商品によってサイズ感が異なるため、少し余裕のあるサイズをおすすめしております。 Q. レンタル日程の変更は可能ですか？ A. 商品受け取り後に日程変更をご希望の場合は、必ず 事前にメールでご連絡 ください。 ※ 返却日前にご連絡いただく必要があり、延長には追加料金が発生する場合があります。 また、次回予約が確定している場合は延長できないことがありますのでご了承ください。 余裕をもってご利用いただくと安心です。 Q. 商品が破損した場合は？ A. 返送前に必ず ミミエルのメール までご連絡ください。 商品の状態を確認した上で 破損・汚損・紛失 の程度に応じて追加料金をご案内させていただきます。 Q. 安心サービスとは？ A. 安心サービスオプション をご選択いただいた場合、クリーニング代は無料 です。 小さな汚れなど洗濯で落とせる場合は別途費用なしで対応いたします。 ご利用後はそのままご返却ください。 ただし、洗濯で落とせない ひどい汚損や破損 があった場合は別途料金が発生する場合があります。 Q. 交換・キャンセルは可能ですか？ A. ご注文後 24時間以内（発送前） にご連絡いただければ対応可能です。 ただし、ご注文確定後の 交換・キャンセルは不可 となりますのでご了承ください。 レンタルサービスの特性上、 返金は不可 となります。慎重にご注文ください。 Q. レンタル商品返却遅延・紛失について A. ミミエルレンタルサービスは予約制のため、次のご利用者様へ確実にお届けする必要があります。 そのため、以下のルールをご確認ください。 ✅ 紛失時 レンタル商品が紛失された場合、 定価100% を請求させていただきます。 ✅ 返却遅延時 返却期限を過ぎた場合、 1日につきレンタル料金の15% を 遅延料金 として請求させていただきます。 ※ 次の予約に影響が出るため、必ず期日までにご返却ください。